Anna Kępka
Project Manager brave
Wzrost kosztów życia oraz wyzwanie dla firm z zapewnieniem pacjentowi nieprzerwanego dostępu do produktów leczniczych sprawiają, że coraz trudniej o zaangażowanie i motywację pracowników. W szczególnej sytuacji są zespoły sprzedaży, bo to ich na co dzień dotykają problemy z niską lub zmienną dostępnością i lekarzy i leków. Na co lider powinien zwracać aktualnie uwagę przy zarządzaniem zespołem sprzedaży?
Kamil Kozioł
National Key Account Manager
ESSITY
“To dobre pytanie, ponieważ jest proste a zarazem trudne, lecz odpowiem prowokacyjnie, że w pierwszej kolejności zanim lider zwróci uwagę na wszystko co w sprzedaży istotne, to powinien zwrócić uwagę na siebie, a dokładniej jakim jest liderem, jakie są jego mocne strony (kompetencje, postawa), a gdzie zauważa obszary rozwojowe.
Następnie może sobie zadać poniższe pytania:
1. Jaki jest poziom zaufania do mnie jako do lidera w zespole, na ile zespół mi ufa i co o tym świadczy?
2. Jak dobrze znam motywatory każdego członka zespołu, jakimi wartościami się kieruje a także na ile potrafię się dopasować do jego preferencji i osobowości?
3. Na ile zespół zna „szerszy” kontekst/cel tego za co odpowiada i jak to wpływa na całościowy cel organizacji?4. Czy 3 główne cele zespołu zapewniają 80% skuteczność realizacji wyznaczonych celów?
Takie podejście pozwoli w holistyczny sposób spojrzeć na siebie jako na lidera oraz zrewidować obszary, które w moim odczuciu są filarami skutecznego zespołu sprzedażowego, a dokładniej mówiąc poziom zaufania w zespole, dopasowanie lidera do zespołu, szerszy kontekst realizowanych zadań oraz odpowiednio zdefiniowane priorytety.”
Anna Kępka
Project Manager brave
Wiele mówi się o sztucznej inteligencji i ChacieGPT. Jak one wpłyną w najbliższych 2-3 latach na działania sprzedażowe w branży pharma/medical?
Wojciech Kosior
National Sales Manager Vaccines
SANOFI
“Nie sądzę, aby branża farmaceutyczna, marketing czy działy sprzedaży mogły uciec od tego tematu. Znam przykłady firm farmaceutycznych, które już od pewnego czasu próbują używać sztucznej inteligencji do wsparcia zespołów sprzedaży w planowaniu i prowadzeniu ścieżki interakcji/angażowania klientów próbując dopasować czas i kontent do zdefiniowanych potrzeb klientów.
Nie jest to możliwe bez właściwego zasilenia AI w stosowne dane, zatem aby nie uzyskać błędnych rekomendacji należy używać danych wysokiej jakości, a to już są poważne koszty dla organizacji. Pytanie czy zysk z tego je przewyższa? Co z zaangażowaniem i motywacją zespołów sprzedażowych używających AI, czy nie pojawi się obawa o miejsca pracy? Ciekawym obszarem wydawać by się mogło zaprzęgnięcie AI do wypracowywania skutecznych modeli wizyt sprzedażowych, może AI wypracuje nową, wysoce perswazyjną komunikację? A może marketing i zespoły marketingu będą musiały zmienić sposób pracy, bo komunikację i materiały przygotuje ChatGPT? Temat rzeka…
Anna Kępka
Project Manager brave
A jak sztuczna inteligencja i ChatGPT wpłyną na dział marketingu?
Łukasz Migda
Head of Marketing & Sales Operations CEE
BAYER
“Niewątpliwie sztuczna inteligencja (SI) w tym ChatGPT mają coraz większe znaczenie w realizacji projektów przez działy marketingu. Obecne inwestycje w SI pozwalają budować przewagę konkurencyjną, niemniej jednak za 2-3 lata można spodziewać się, że będziemy mówić o standardzie. To oznacza, że pracownicy marketingu będą wykorzystywać algorytmy SI np. w segmentacji, personalizacji czy też automatyzacji kampanii marketingowych. To tylko przykłady, ponieważ wachlarz zastosowań jest bardzo szeroki. Świadome i skuteczne zastosowanie algorytmów SI w marketingu wzmocnieni odpowiednie kompetencje m.in. analiza danych, rozumienie podstaw algorytmów, umiejętność pracy z narzędziami SI. W konsekwencji kluczowa będzie współpraca między działem marketingu a zespołem technicznym np. data scientistami.”